职位详情
it技术支持工程师
5000-7000元
信创智能科技(苏州)有限公司
苏州
不限
本科
06-13
工作地址

云昆大厦2号楼

职位描述
任职要求:
无需工作经验 ,前期有带薪培训

岗位职责:
1. 通过电话、邮件、聊天提供硬件/软件/网络问题的诊断与解决。
2. 转介复杂问题至二级/三级支持,并跟进至解决
3. 管理用户账户配置,记录问题及解决方案。
4. 提供一级远程桌面支持,解决客户端软件及网络问题。
5. 识别并优先处理客户问题,确保客户满意度。
6. 参与培训及部门发展,协助编写培训文档。
7. 与其他团队协作,完成日常维护及更新工作。




以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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