职务描述

酒店客房主管急招 员工培训 处理客诉 物资管理 提升空间大

〖工作职责〗

1、按照酒店岗位需求定期员工培训客房业务知识及员工的用变能力，进行查房、配送客房日用品、保证房间质量，为酒店提供服务支持；

2、及时报告房间客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况，配合相关部门提高酒店整体满意度，并完成部门领导下达的任务指标；

3、做好每日客房“工作日报表”要求日常工作间、工作车及清洁工具归位存放标准执行；

4、保管好楼层各种物品，解答客人提出的有关日常接待存在问题；

5、服从工作安排、接受客房经理对工作程序及质量的检查、指导、标准要求。

〖任职资格〗

1、年龄35以内、身高160以上、大专及以上学历，具有优秀的广东话和英语听说表达能力；

2、能使用轮班制、有一定的工作经验者从优；

3、工作态度端正，学习能力强，责任心强，具备团队协作意识；

〖薪资福利〗

1、试用期期三个月，试用期工资4-5K,转正后综合薪酬6--7K,好评提成--服务优小费--加班有调休；

2、入职后及购买全额的深圳五险一金，每月的10号单位发薪。包吃/住、满一年带薪年假、工龄满一年有工龄补贴70元/月--200元/月--300元/月；

3、国家法定日1/3调休；

4、酒店团队活动（团建、拓展、聚餐等）；

〖酒店工作地点〗

南山区侨城坊T4栋新南山国际酒店有限公司（地铁侨城北B口站）

〖酒店工作时间〗

8小时制，月休6天。客房根据部门班次每天上班/白班制（特殊情况有调动）