岗位职责：
1、协助售后经理进行售后产值及目标的达成；
2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督，完成所有客户的服务接待工作
3、与市场及客户关系管理协调，根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新；
4、负责处理客户投诉问题，并提出有效解决方案，提升客户满意度；
5、根据经销商管理层要求，汇报服务接待工作相关的关键绩效指标及数据支持。