岗位职责
1、接待进店客户，执行车辆预检与故障初诊，提供保养/维修/改装方案‌；
2、协调维修进度，监控质检环节，确保服务标准执行‌；
3、结算费用并交付车辆，解释维修内容及后续注意事项‌。
4、建立并更新客户档案及车辆维修记录‌；
5、处理投诉与抱怨，协调资源达成客户满意‌；
6、定期回访提醒保养，维护长期信任关系‌。
7、衔接维修技师、配件部门，确保服务效率‌；
8、严格执行服务七步法（预约→接待→派工→维修→质检→交车→回访）‌；
9、推广增值服务（如精品配件）‌。
晋升路径：助理-服务顾问-主管-总监-分店负责人-股东
该岗位为综合型人才，对机修，改装，内饰升级，事故，精品都会涉猎，单车产值高
可锻炼自身综合能力
二、职位要求：
1、需要有1年以上相同工作经验，小白勿扰~~；
2、具备良好的沟通、人际交往能力、调度能力、以及较好处理事情的轻重缓急
3、具备良好的团队合作精神及强烈的服务意识
4、有驾照，熟练驾驶
员工福利：
1、公司为员工提供免费的工作餐和住宿；
2、为员工提供专业的培训；
3、节日福利，每月的不定期团建；
4、晋升空间大
公司介绍：
东莞宏捷保时捷成立于 2015 年，是东莞地区首家保时捷品牌专业维修的售后服务中心，公司坚持秉承“诚信为本”、“工匠精神”经营理念服务每位客户。
东莞宏捷保时捷采购平行进口保时捷原厂零配件，引进4S店原班人马及设备，严格遵循保时捷原厂品质标准，灵活多变的服务体验。
精益求精地专研保时捷技术，为车主解决保时捷的疑难杂症；
保时捷原厂升级项目，一切超越客户的期待，为更多客户打造更完美和个性化的保时捷。
为保时捷车主提供更高性价比的服务，更高层次的社交平台，更丰富精彩的用车生活。
厚街（总部）：广东省东莞市厚街镇家具大道东73号
凤岗（分公司）：东莞市凤岗镇龙平东路68号102-104室
佛山（分公司）：佛山市南海区大沥镇盐步穗盐西路岭南车天地A区10座