备注：该岗长期base广东珠海。
任职要求
1、了解汽车零部件产品的车辆应用要求。
2、熟练掌握故障排查工具使用技能，包括万用表，CAN盒，CANFD，示波器等的使用。
3、熟悉产品工作原理，具备优秀的表达沟通能力，能够培训客户。
4、具备海外出差经验，英语口语能力强，与海外客户无障碍沟通。
岗位职责内容
1、负责产品售后服务及团队管理工作，及时处理售后问题、给客户/用户提供技术服务支持，售后问题解答等。
2、负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件。
3、通过现场沟通的方式，对区域内服务站维护，提高客户满意度。
4、参与本部门人力规划等事宜，落实本部门日常人员管理、培训等。
5、参与本部门流程建设与优化，持续提升团队工作效能。
6、协助售后部长整理售后数据报表，根据数据分析制定售后工作计划。
7、供准确的数据支持给管理层，帮助做出决策。
8、完成上级交办其它事项。