薪资面议
岗位职责：
1、领导并优化团队的工作流程，提升客户满意度和服务质量； 2、负责团队的管理、培训、团队建设，确保团队高效运作；
4、根据公司整体战略，制定客管事业部的中长期发展规划、年度目标及实施路径。
5、建立客户调研机制，定期收集需求与痛点，形成分析报告。
6、将客户反馈同步至产品、销售等部门，推动产品迭代、服务优化。
岗位要求：
1、本科及以上学历，工商管理、客户关系管理、企业管理等相关专业； 2、有至少3年以上同岗位管理工作经历（优秀者可适当放宽条件要求）；
3、具有良好的团队合作精神，优秀的沟通技巧；
4、精通客户生命周期管理，设计并优化客户分层运营策略，提升客户满意度、忠诚度及终身价值。
5、具备客户需求洞察能力，能通过数据分析制定针对性方案。