一、岗位职责
- 主动向海外代理精准推荐公司核心货代产品及服务方案，挖掘合作潜力，维护并拓展海外代理资源；
- 与海外分公司建立常态化沟通机制，及时对接日常工作事宜，高效处理各类突发业务问题，保障跨国业务顺畅推进；
- 协助海外部门开展对外业务联络工作，负责各类英文商务文件（如邮件、合同、报表等）的撰写、审核与处理，确保信息传递准确无误；
- 跟进海外代理及分公司相关业务订单的全流程，协调公司内部各部门（如操作、财务、报关等）资源，保障订单顺利完成；
- 收集海外市场动态、竞争对手信息及海外客户需求反馈，定期整理并上报，为公司业务优化及战略决策提供参考；
- 负责海外客户关系的维护与深化，及时响应客户咨询、投诉及其他需求，提升客户满意度与忠诚度。
二、任职要求
- 本科及以上学历，英语专业六级及以上水平，具备优秀的听说读写能力，能将英语作为工作沟通语言；
- 有货代行业海外相关工作经验（如海外代理开发、海外客服、海外业务对接等）者优先考虑；
- 具备高度的敬业精神和强烈的责任心，工作严谨细致，执行力强，对工作任务及反馈响应及时；
- 拥有出色的客户服务意识，善于沟通协调，具备良好的跨文化交流能力和问题解决能力；
- 熟悉货代行业业务流程（如海运、空运、报关报检等）及相关国际物流知识者优先；
- 具备良好的团队合作精神，能适应一定的工作压力，服从工作安排。
三、薪资福利
- 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工培训、晋升通道清晰；
- 其他：舒适的办公环境、和谐的团队氛围、定期体检等。