岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 跟甲方对接有相关业务事项，并对针对性的问题进行解决处理
4、熟悉干线，专线，运输的操作流程及要求
4.跟进部门各项目的异常情况进行统计分析，做出合理性的安排调整，带领好部门团队人员与各部门自之间的沟通
任职要求：
1. 具有3-5年第三方物流管理经验，其中至少2年担任物流客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的客户要求的操作流程及程序