1、结合机构战略目标、业务发展需求及岗位能力模型，制定年度/季度培训计划，明确培训目标、预算、课程体系及实施路径。
2、定期调研各部门（医疗、销售、客服、运营等）培训需求，针对性设计分层分类的培训方案（如新员工入职培训、医生/护士技能提升、咨询师销售技巧、管理层领导力培训等）。
3、服务营销类培训：客户沟通技巧、咨询话术设计、医美项目卖点解析、客户投诉处理、会员体系运营等；
4、职业素养类培训：团队协作、时间管理、情绪管理、行业前沿趋势（如新材料、新技术、审美潮流）等。
5、整合内外部资源，引入外部专家授课或合作开发课程，同时挖掘内部讲师（如资深医生、优秀咨询师），建立内部讲师库。
6、培训落地执行：组织并主导各类培训活动，包括线下理论授课、实操演练、案例分析、模拟诊疗、外训拓展等，确保培训形式多样化、效果可视化。
7、 效果评估与优化：建立培训效果评估体系，通过考试、实操考核、业绩数据跟踪（如咨询转化率、客户满意度）、学员反馈调查等，量化培训效果。
“需求调研—课程设计—执行—评估—迭代”的闭环管理。
8、制定培训计划：制定新员工带教计划，设计核心岗位（如主刀医生、资深咨询师）进阶培训方案，支持高潜力员工晋升，例如管理层储备人才的领导力培训。
9、制定培训管理制度（如考勤、考核标准、讲师评分机制），确保培训流程标准化、规范化。