岗位职责：
1.部门内规章制度及操作流程的制定；全面负责大楼业户之入伙工作
2.拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行；
3.及时更新并定期汇总客户信息；物业管理费等费用收缴率的保证
4.协助其它部门做好业户二次装修的监管工作；负责对外告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序；
6.负责处理解决业主的投诉及提出的各类意见、建议，并制订纠正、预防措施
7.兴办联谊活动，与客户保持良好的关系；
任职要求：
1）具有良好的组织、沟通能力与责任心；
2）掌握接待礼仪知识及客户投诉处理技巧；
3）熟练使用各类办公软件
4）大专及以上学历，酒店管理或者物业管理专业优先
5）5年以上相关工作经验；
6）3年以上客服类相关管理工作经验，或四星级及以上酒店品质或客服管理经验