岗位职责:
1.用户运营体系搭建： 负责海外市场用户运营策略的制定与执行，涵盖用户获取、激活、留存、转化及口碑传播全流程，搭建数字化用户运营体系，驱动用户规模与活跃度的持续增长；
2.数据分析与业务洞察： 深度分析海外用户行为数据、市场趋势及竞品动态，产出高质量经营分析报告，为产品迭代、服务优化、市场策略及销售决策提供数据支持和洞察；
3.用户体验与关系管理： 建立并维护高效的用户沟通与反馈渠道，策划并落地用户关怀、社区互动、忠诚度计划等运营活动，提升用户满意度，有效处理用户重大异常问题；
4.跨部门协同与流程优化： 作为业务中台，协同市场、售后、产品、财务等团队，推动销售与服务流程的数字化与优化，确保从线索到回款的用户旅程无缝衔接，提升整体运营效率；
5.市场与销售支持： 协助制定区域商务政策、促销方案及渠道开发计划，监控终端市场动态，为一线销售团队提供有效的运营工具和策略支持，确保销售目标达成。
任职要求:
1.学历专业： 统招本科及以上学历，市场营销、国际贸易、车辆工程、大数据等相关专业优先；
2.工作经验： 具备5年及以上汽车行业（主机厂优先）工作经验，其中有3年以上海外市场用户运营、数字营销、客户关系管理或销售运营相关经验；
3.核心能力：
1-用户运营能力： 深刻理解用户增长和留存方法论，有从0到1搭建用户运营体系或成功运营项目的经验者优先；
2-数据分析能力： 具备极强的数据敏感度和逻辑分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据分析和可视化，驱动业务决策；
3-项目管理与协同能力： 出色的跨部门沟通协调和项目管理能力，能够推动复杂项目落地；
4-语言要求： 英语听说读写流利，可作为工作语言；掌握西班牙语、法语、德语等小语种者极具优势。