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高级服务专员 （400客服管理）
7000-10000元·13薪
奇瑞控股集团有限公司
芜湖
5-10年
本科
07-21
工作地址

联合大厦

职位描述
1、负责呼叫平台搭建7*24小时服务运营管理；
2、负责400服务热线、短信渠道的客户关怀及各类调查工作管理；
3、负责短信、微信平台客服运营及服务宣传软文推送；
4、负责客户线上问题的咨询解答及在线技术指导；
5、顾客满意度测量制度的建立、优化、实施，测量报告的出具。
6、负责热线团队人员能力持续提升。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

奇瑞控股集团有限公司

汽车研发/制造,专用设备制造,电气机械/电力设备,电子设备制造

10000人以上 | 国企

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