（一）岗位职责：
熟练使用Windows Office等常用办公应用软件桌面运维，通过电话、邮件、在线沟通等工作向用户提供IT技术支持与服务，内容包含不限于：
1.处理来自电话邮件等报修渠道的IT服务请求。
2.按照标准和流程建立并处理工单。
3.对事件及时响应和解决，受理用户报修的操作系统，应用软件、邮件客户端、打印系统等办公设备故障排查和远程解决服务。
（二）任职资格：
1.IT相关专业，一年以上相关工作经验优先。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神。
3.有较强学习能力，性格开朗，可以接受排班的优先。