一、工作地点：海口市蓝天路名门广场（4月份搬迁海景湾大厦）
二、工作时间：上五休二（搬迁海景湾大厦后需轮值）
固定工作日上班，早8：30-12.00 13.00-17.30午休1小时
加班：工作日17.30-21：00、周六、日（偶尔轮值）9：00-17：00
加班核算加班费，以基本工资作为基数核算加班费
三、工作内容：
1、负责协助主管、组长完成现场管理、考勤管理、投诉处理，业务辅导、早中夕会、差错处理。
2、负责协助主管、组长完成数据管理、绩效报表分析、绩效面谈、岗前、岗中培训，团队排班及轮值。
3、负责协助主管、组长完成团队人才梯队搭建、组长B角培养。
4、协助主管、组长完成优化工作流程，提高效率，提升日常团队工作士气、状态、氛围、员工关怀，控制流失率、确保维持团队稳定。
5、协助主管、组长完成质检相关工作。
6、需完成接线外呼回访工作。
7、服从性高、领导安排其它事项。
四岗位要求：
1、大专及以上学历。具备2年以上呼叫中心项目管理经验，有证券、金融行业回访类项目经验优先，大专优秀经验者可放宽学历要求。
2、男女不限、25-38周岁，有管理经验者优先。
3、善于应对各类突发情况，良好的沟通和协调能力，能够与各级员工及管理层有效协助。
4、协助主管、组长制作并分析业务报表，具备基本的数据数据能力和问题解决能力，能做出建议或决策。
5、普通话标准、征信良好、无大额消费贷款使用、无信用卡套现等行为。
五、试用期1-6个月
薪酬：基本工资+保密酬金+全勤奖+绩效+餐补等，综合收入3.8-5K;
六、福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、年终奖等。