职位描述
综合薪资:6-8K,上班时间:9:00-18:00,正常双休
工作地点:公积金中心(彭城路81号)
福利:1、五险一金;2、节日福利、带薪年假:3、班车、包餐、体检、晋升等。
职位职责:
1、负责建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程,根据项目发展需求,调整和完善项目的管理流程和规范;
2、负责团队建设和生产运营管理,对各项指标达成负责,持续开展团队建设工作,保证人员稳定性,提升团队黏性;
3、负责管辖下的管理人员孵化、提升,持续提升团队管理能力;
4、负责团队人员绩效考核与绩效提升工作;
5、根据项目需求开展储备管理竞聘,组织安排管理人员能力提升培训;
6、维护与银行内部各部门及外部客户的良好关系,定期收集并分析客户反馈,做好信息及时同步与反馈,完成项目定期的周报、月报汇报
任职要求:
1、大专及以上学历,男女不限,25-33岁以内,条件优秀者可适当放宽。
2、至少1年以上呼叫中心或相关客户服务领域工作经验,有银行或金融行业背景者更佳。
3、具备良好的团队管理能力,能够激发团队潜能,建立高效协作的团队文化。
4、具备跨部门沟通与协调能力,能够妥善处理复杂的人际关系和工作冲突,有效维护内外部客户关系。
5、诚信正直,责任心强,能够承受工作压力,具备良好的职业道德和团队合作精神。
我司不会以招聘为名义收取任何费用或者押金,请求职者注意辨别真伪。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕