岗位职责：受理及主动电话客户, 处理客户问题（包括客户投诉、客件查询，业务咨询），能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，做好问题的收集整理工作，负责整理客户资料，信息录入，问题的跟进及回访工作。
任职要求：普通话标准清晰，反应敏捷，表达能力强，有耐心，性格开朗，善于沟通，有责任心，有团队协作精神。