信用卡热线接听客服：接听某银行400客服热线。岗位职责：1.运用专业知识为客户解答问题；2.积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；3.准确解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程符合规范要求；4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。以上职位任职岗位要求1. 统招大专及以上学历，学历可在学信网可查（要求有毕业证）； 2.普通话标准，口齿清晰。 3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；4. 抗压性强，善于学习；5. 积极向上的工作态度，责任心强，做事耐心细致、稳定、踏实；6. 年龄20-30周岁；