【岗位职责】

1、协助部门经理进行客服团队人才梯队建设、绩效考核等推动，带领客服团队完成公司销售目标；

2、梳理客服团队服务标准及流程，提升服务质量及效率；

3、发现客服聊天话术问题，并不断优化，提高客户转化率。

【任职要求】

1、大专及以上学历，5年以上销售经验，其中2年以上电商客服团队（10人以上）管理经验；

2、能分解销售团队目标、拟定实现路径，并监督执行；

3、家具行业客服主管背景优先。

【发展前景】

◆ 儿童板式家具销量在天猫平台排行TOP1

◆ 开拓成人实木家具平台市场

◆ 拓展跨境电商，未来致力于打造联一LIFE一站式全屋家具购物体验综合体

【求贤若渴】

◆ 24年上半年实现在职员工人数翻倍

◆ 公司处于飞速扩展阶段，需持续增加大量行业优秀人才

【薪酬培训】

◆ 薪资等级：职员P0-P9（10个等级）、主管M4-M6（3个等级）、经理M7-M9（3个等级）

◆ 薪资晋升：业务相关部门每3个月一次晋升考核、职能部门每6个月一次晋升考核

◆ 提成机制：丰厚的提成奖金，等你来拿

◆ 培训资源：优质线上、线下培训课程，试用期完善培训体系，长期一对一带教

【团队福利】

◆ 基础福利：五险、商险、年终奖（1-3个月工资）、全勤奖、带薪年假、婚丧嫁娶生育福利、多个节日福利（元宵节、三八节、端午、冬至、中秋、春节等）、员工团建活动及生日会

◆ 独一无二： 好玩多变的激励政策、挑战独一无二的你。销售精英日日月月年年多维激励，大促全员丰厚激励！

【作休时间】上午8：30-12：00；下午13：30-18：00，休息：周日＋法定

【薪酬体系】底薪+绩效+团队业绩提成+全勤，综合薪资：10-14K