1.具备责任心与细心，注重细节把控，能够严格按照标准完成床铺整理、物品摆放、设施检查等工作，确保客房无卫生死角、设施无安全隐患。
2.具备强烈的服务意识，主动关注客人潜在需求，以热情、友善的态度对待客人，耐心解答客人疑问，提供贴心服务。
3.具备良好的语言表达能力和倾听能力，能与客人、同事、客房中心等进行清晰、高效的沟通，准确传递信息
4.具备抗压与执行力：能够适应酒店行业轮班、高峰期忙碌的工作节奏，在任务量大、时间紧的情况下保持工作质量，高效执行上级安排的清洁计划和临时任务。
5.具有良好的职业操守，拾金不昧，严格遵守酒店财物管理规定，不私拿客人遗留物品或酒店物资。