1、检查房态并记录。

2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。

3、清理打扫房间，主要包括更换布草、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。

4、为房间补足酒水与日用消耗品。

5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。

6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。

7、更换我们可以触及的电灯泡。

8、清理已退的房间。

9、将送餐桌或托盘从房间内撤出。

10、汇报房间内是否有损坏物品。

11、报告房间内需要维修的问题。

12、汇报有可疑行为的客人。

13、汇报房间遗失物品。

14、汇报是否有客人私占酒店公有物品。

15、上交给楼层主管拾到物品。

16、为客房做清理后的检查。

17、填写客房服务员每日报表。

18、清理楼层走道服务区域和楼梯。

19、清理窗户内部。

20、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水。

21、提供擦鞋服务。

22、根据客人类型准备鲜花等级。

23、发现并去除地毯上的污渍。

24、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等。

25、人工或用机器为地面打蜡抛光。

26、清理冲洗楼梯及楼梯口。

27、依据客人具体要求放置婴儿床、加床板等。

28、参加各种会议。

29、参加不同的培训。

30、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水。

31、整理员工车中有污损的布草。

32、将员工车中的垃圾清除。

33、完成楼层主管交给的额外任务。

34、填写房间状态表。

35、提供开夜床服务，主要包括清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。

【任职要求】

1、身体健康，而且适应长时间工作。

2、能够承受工作压力。

3、视力好。

4、初中及以上文化程度，年龄要求：18-40岁