【岗位职责】：
1、负责接听400电话、在线咨询等方式受理客户的咨询与投诉，为客户解答问题、处理退款事宜；
2、通过线上私信对话内容检查用户订单情况；
3、通过工作微信等方式对接商家/客户核实信息；
4、负责客户信息的系统配合和整理汇总；
5、其他运营支持性工作。
【任职要求】：
1. 有售后客服、稽查质检、医美行业工作经验优先；
2. 熟练使用office办公软件；
3. 具备较强的沟通能力，责任心强，能高效快速掌握工作流程及操作标准。