岗位职责：
1.负责售后的日常维保、监督、指导、培训；
2.接待客户投诉，并给予客户合理的解决方案，提高客户满意度；
3.有效配合公司整体业务运作需求，确保下单、配货、发货等流程高效率进行；
4.售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5.从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。
职位要求：
1.大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2.统筹管理及应变能力强，善于与不同的人快速建立和谐关系；
3.具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力；’
4.具有迎接挑战的信心和对工作的激情；
5.诚实守信，思维敏捷；
出差地点以烟台周边及山东省内为主，主要是中短差。