1. 根据公司项目的实施要求，进行售后服务项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务，顺利推动并完成项目的实施；

2. 定期回访，整理客户档案，维护新老客户关系，为客户提供售后报价及项目的售后工作

3. 定期跟进客户满意度调查，收集和整理客户反馈进行分析和解决并提出改进建议

4. 与销售团队进行紧密合作，提供及时的售后支持，确保客户的满意度和忠诚度

5. 定期组织本部门员工业务培训和指导，监控和评估本部门员工的绩效

1. 5年以上机械行业售后服务经验，3年以上售后团队管理经验

2. 有较强的学习能力/沟通协调能力和团队管理能力

3. 机械/自动化等相关专业，专科以上学历

4. 英语口语能满足日常工作交流

5. 能接受频繁出差