1、保障配件订单及时准确顺利执行，不断了解市场信息，对配件的定价，提出合理建议，保证配件销售目标完成。

2、准确收集客户配件订单信息，根据公司配件定价，进行系统下达配件销售订单

3、做好三包备件库的安全管理监督、市场配件供应及时，配件销售任务制定及督促完成。

4、协助仓库备货，跟单。根据每天的发车情况和仓库完成情况沟通客户顺利的完成发货。

5、及时接听客户电话以及微信回复，咨询配件，配件报价等。

6、处理客户电话和问题时，遵守职业道德，注重个人行为、文明礼貌，不能让经销商和客户产生负面的情绪行为。

7、对解决不了的问题随时向配件主管和售后服务部总监汇报。

8、安排客户急用件发物流、快递，反馈客户单号，跟踪落实。

9、收集市场配件销售、使用、质量等情况，及时向配件主管、售后服务部总监反馈。

10、严格遵守公司保密制度，不得泄露或出卖公司商业机密和经济、知识、技术、管理信息和情报。严守公司产品、零部件单价等信息核心机密。

11、完成领导安排的临时工作。

二、任职要求

1、大专及以上学历，V，专业：机械、营销学、物流等专业优先，年龄38岁以下优先；

2、工作经历2年以上，配件专员工作1年以上；

3、熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP函数）、Word、PPT，熟悉ERP（如SAP、金蝶）或WMS系统操作；具备数据分析能力（如库存周转率计算、报表生成）。

4、良好的沟通协调能力（对接采购、经销商、物流），责任心强、细致认真，具备抗压能力及团队协作意识。