西安志远物业高薪诚聘区域客服经理

岗位职责：

1.全面负责统筹客户服务部工作，进行日常服务质量管控；

2.负责制定，撰写，修订，完善客户服务部工作标准和作业流程建立，健全客户服务体系，并监督指导各项目落地实施；

3.负责不定期组织各个项目管理处客服人员进行培训、管理、协调、监督按流程执行工作；

4.负责组织各项目客户满意度调查，并对调查数据分析处理，形成数据报表；

5.负责对公司各个项目物业费收缴率进行数据汇总统计，针对收缴率低的项目提出整改意见和方案督促，协助该项目经理解决问题，达到公司收费目标。

任职要求：

1、1年以上物业安全管理相关经验，40岁以下，熟悉物业客服管理流程；

2、具备良好的沟通协调能力和应急处置能力；

3、责任心强，能接受合理排班，服从工作安排。