岗位职责：

1、负责主持售后服务部日常工作，协调解决部门之间的关系和问题；

2、对出厂后保修期内的返修车辆做出分析，督促返工部门按时完工出厂；

3、加强本部门员工的业务学习管理，不断提高业务水平；

4、负责监督本部门对公司规章制度的执行情况，负责售后服务部与公司其他部门的沟通、协调；

5、制定本公司修理车辆完工标准，并组织实施，完善检验制度，控制年返修率；

6、完成公司制定的业务计划,实现公司利润；

7、了解掌握厂家的商务政策，提高工作效率，控制维修成本；

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专或以上学历，熟练操作Office办公软件；

2、具有3年或以上汽车行业服务管理岗位工作经验；

3、具备较强的组织、协调能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力；

4、注重团队协作精神和客户服务意识。