1. 监控物流运营数据（时效、破损等），进行质量抽查，跟踪分析异常事件根源。
2. 作为升级问题接口人，处理重大客户投诉与复杂查询，提供解决方案并执行客户回访。
3. 通过数据监控与分析，定位服务问题并推动改进，协同团队提升整体服务品质。
任职要求：
1. 具备2-5年物流、供应链行业质控或客服相关经验。
2. 大专及以上学历，相关专业优先（优秀者可放宽）。
3. 年龄45周岁以下。