物业客服主管
6000-8000元
北京 本科
安联大厦(正门)10层1007
1、专科及以上学历,二年以上客服团队管理经验;
2、在制定客服部门培训体系及组织落实培训计划方面有实际操作经验;
3、能在短期内熟练掌握公司项目知识,并能准确有效的向下属客服人员做好项目培训工作;
4、优秀的口头表达、文字组织能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、具备强烈的服务意识,能够以顾客或客户为中心,主动发现并满足其需求;
6、拥有出色的沟通技巧,能够准确的理解顾客、同事的意见和建议;
7、能够及时解决工作中各类突发事件,保证客服部工作的正常运行,具备良好的思想素质和敬业精神,勇于承担责任,较强的抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕