一、岗位职责

1、负责来店客户维修期间的全程服务，包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排；

2、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付的确认；

3、负责车辆完工后的结算清单的解释及结算陪同；

4、负责相关维修数据的汇总统计并按时上报；

5、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排；

二、任职要求

1、大专以上学历；

2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验，有奔驰品牌经验者优先；

3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；

4、较强的沟通协调能力，亲和力强，能够承受高强度的工作压力；

5、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。