岗位职责:
1、售前服务及时帮助客户了解公司及公司的产品达成成交意向，塑造良好的品牌形象;根据客户需求,提供咨询服务，配合团队完成销售任务
2、(主要负责)售后服务负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题，及时解决客户提出的问题，做好跟踪处理。
任职要求：
1、有抖音,天猫，京东等电商渠道售后客服经验;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、有团队合作精神，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
4、男女不限，学历没有要求，年龄要求36岁以下，至少3年工作经验，必须有美妆背景(电商客服或BA都可以，美容仪器、医美、个护类经验也考虑)