(1)受理业户报修、投诉、建议等，及时记录并派工单，跟进闭环及回访。

(2)主导客户资料的收集、整理、归档工作。

(3)对服务案例进行总结并分享，助力团队提升客户服务水平。

(4)为客户提供咨询及办理各项物业手续。

(5)发放物业管理费收费通知单、及时催缴费用工作。

(6)完成公司及部门指派的岗位相关的其他工作。