岗位职责：

1: 协助下游客户完成酒店的预订、退改服务；

2: 及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的售后服务；

3: 及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。

任职资格

1：基础任职资格：大学专科及以上学历

2：工作经验 1年以上商旅行业客服工作经验者优先

3：工作时间 逻辑思维能力强，责任心强，工作仔细认真，

不怕吃苦、能适应客服非工作时间的轮流值班。

4：计算机 熟练操作计算机常用办公软件，Word、Excel等；

5：素质要求 具有较强的团队意识，具备良好的沟通能力和抗压能力

工作地址

杭州市滨江区江南大道3588号恒生大厦B6楼