【职位描述】
1、负责为极氪用户提供一对一7*24小时专属服务，包括车辆销售政策、交付进度、极氪App活动、生态体系、车辆基本功能使用指导等；
2、对于车辆功能及使用有一定了解，能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨；
3、对极氪用户的服务建议和意见进行整理与归类，并向上反馈，推动服务流程、服务标准、产品改善；
【关键要求】
车辆背景经验（应届生一定要车辆相关专业）、非应届每段工作经历不能少于一年（或者多数经历大于一年，保证稳定性），打字速度50/min以上。
【工作地点】
杭州-极氪大厦24F
【薪资范围】
薪资：应届4000底薪+2500绩效，非应届4500底薪+2500绩效。公司要求的加班会有加班费
【上班时间】
通宵班次每人都有机会排到，占比较小：
A：7:00-16:00
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
D：14:00-23:00
E：16:00-1:00
O：22:00-8:00