职位详情
客服专员
5000-9000元
伊煌贸易(杭州)有限公司
杭州
1-3年
高中
06-20
工作地址

伊煌贸易(杭州)有限公司北沙东路62号1幢402室

职位描述
岗位职责:
1、天猫、抖店、小红书等网店的售前咨询、售后处理等;含订单跟进、退换货、客诉等处理;订单核对、发货安排、异常处理等;
2、客户评价管理维护,处理中差评等;
3、客户资料整理、维护等;
4、熟悉平台规则、避免违规等;
5、反馈客户及市场需求,协助配合运营的相关工作;

任职要求:
1、一年以上天猫淘宝等网店客服经验,打字速度每分钟45个以上;
2、有耐心、有服务意识;熟练售后处理技巧者优先;
3、熟悉天猫等后台操作流程、平台相关规则;
4、上班时间15:00至23:00

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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