工作内容:
1、负责建立和完善呼叫中心管理制度、工作规范及业务流程;
2、负责拓展开发新客户,维护现有客户关系;
3、负责合理分配客户数据资源;
4、负责接听团队日常运营管理工作,保证正常运营;
5、负责带领团队达成业绩目标;
6、负责建设人才梯队,完善绩效考核体系,推动团队建设。
职位要求:
大专及以上学历
学习能力强,逻辑清晰,表达能力好,有管理团队经验
注:前期需要跟新人一起培训,接听一段时间,有利于了解专业知识,后续管理培训新人
工作时间:
平均工作时间八小时左右,排班制,根据班表休息
需要有团队管理经验,最好是电销或者接听坐席管理经验
薪资待遇:实习期薪资3500,转正之后4000-6000