华为直招–客服专员（售后）

1、岗位职责：
①、通过接听电话，受理客户的问题咨询；
②、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
③、保障客服满意度，为问题及客户满意度闭环负责。

2、岗位要求：
①、性别不限，40周岁以下，大专及以上学历（应届生、非统招也行）理工科专业优先；
②、熟练使用Chrome/IE等浏览器，了解手机或电子产品的基本操作；
③、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心；
④、电脑打字速度在45字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。）

3、工作时间：
5天8小时 双休 如遇夜班有补贴，三班倒，预计月均2个左右大夜班，不确定为哪一天，具体根据排班、调班确定。

4、薪资待遇：
①十三薪+入职五险一金
②标准工资+绩效工资+加班费+年终奖+其他，综合工资5-7K/月。
③试用期一个月（薪资80%）

5、食宿：
公司有食堂、不管住（附近租房方便）附近交通、生活便利。

6、面试流程：
线上面试宣讲+线下终面。

7、工作地址：
芜湖江北
鸠江区华为云华东(芜湖)数据中心

👊华为直签，欢迎来大厂工作历练……