岗位职责:
1、通过接听电话，受理客户的问题咨询;
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理;
3、保障客服满意度，为问题及客户满意度闭环负责。 芜湖江北
客服专员(售后) 岗位要求: 鸠江区华为云华东 (大夜班3-4个/月) 7*24H 理工科优先
1、统招大专及以上学历，理工科专业优先; (芜湖)数据中心
2、熟练使用Chrome/IE等浏览器，了解手机或电子产品的基本操作;
3、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心;
4、电脑打字速度在45字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。
综合薪资：5-7k
双休，每天工作8小时（轮班制：早中晚）有大夜班