岗位职责：
1. 负责对公司各项目的日常运营、服务质量进行监督检查，推动标准化、规范化管理；
2. 定期开展品质巡检、客户满意度调查，并形成分析报告，提出改进建议；
3. 协助制定和完善公司品质管理制度及流程标准；
4. 对发现的服务问题进行跟踪整改，确保闭环管理；
5. 参与项目前期介入、接管验收、品质评估等相关工作；
6. 协助完成经营分析、预算执行情况的数据整理与分析工作；
7. 配合上级完成其他品质管理工作任务。
任职要求
1. 形象良好，气质佳，具备良好的职业素养；
2. 大专及以上学历，物业管理、工商管理、工程管理等相关专业优先；
3. 2年以上物业行业工作经验，熟悉物业项目运作流程，有品质管理相关经验者优先；
4. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立开展品质监督与改进工作；
5. 沟通协调能力强，具备良好的团队协作精神和服务意识；
6. 熟悉基础财务知识，会做预算、懂经营分析者优先考虑；
7. 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等）。