职位描述：

1. 监督，指导服务顾问，索赔员和理赔员的具体工作

2. 主持客户投诉和突发事件的处理

3. 严格按照东风本田汽车售后运营的相关管理规定及要求开展工作

4. 做好业务统计分析工作，定期按时填写所需要的各项报表。

5. 定期对人员开展业务培训工作。

任职要求：

1.学历大专及以上，熟练车辆驾驶

2.两年以上同行业同岗位工作经验

3.形象气质好，亲和力强，良好的语言沟通及应变能力

4.具备良好内外沟通和团队合作精神