工作内容：
1.在线客服，通过在线聊天工具与客户线上沟通，解答作者对出版的疑问；
2.处理日常事务，日常潜在客户的开发及维护，成交客户的日常跟进；
3.对顾客反映的问题进行总结和整理，为后期工作的改进提供意见和参考。


职位要求：
1.有客服或出版相关工作经验者优先；
2.熟练使用各种办公软件，普通话标准；
3.性格开朗，有耐心和责任心，有亲和力；
4.热爱电商行业，做事积极主动，团结协作；
5.具有良好的语言沟通能力和服务意识。
工作时间及公司福利：
1.上班时间7.5小时制，8:30-12:00,13:30-17:30，单、双休轮换。

职位福利：员工生日福利、节日福利、绩效奖金、全勤奖、定期团建、五险、带薪年假、不加班