1.通过各渠道与患者沟通，引导其描述症状，并记录年龄、病史、治疗预算等关键信息，录入系统；
2.根据患者描述，结合机构技术优势，活动方案，邀约客户进店进行洽谈；
3.对咨询后未到院的患者进行回访，分析其顾虑，针对性提供解决方案
4.定期推送口腔健康知识、优惠活动信息给相关客户群体，促进复购或转介绍
6.与临床科室沟通患者情况，确保诊疗方案执行顺畅，并在治疗后跟进患者满意度
7.统计各项数据及患者常见问题，定期输出报告，优化话术与推广策略。
8.收集本地竞品的营销活动、价格策略，为机构制定差异化竞争方案提供依据
任职要求:
1.口腔1年以上客服经验;
2.熟悉口腔诊疗项目;
3.普通话二级甲等以上，具备医疗话术合规意识;