岗位职责：

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。 客房经理负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制，负责对本部门员工的聘用、培训及工作评估。

3、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

4、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。

5、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

6、对客房服务质量进行管理和控制。 客房经理要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见，发现普遍存在的质量问题与个别存在的质量问题，及时采取措施，保证服务质量的稳定和提高。

7、不断改进和提高客房管理水平。

任职要求：

1、有5年以上客房管理工作经验；

2、熟悉客房部专业知识，掌握客房管理、服务流程和质量标准。

3、品貌端正，年龄在30-45周岁之间。

4、具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

5、具备良好的服务意识和客户导向思维。

6、良好的团队管理和沟通协调能力，能够有效地管理和激励员工。