岗位职责

1、全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行；

2、负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作；

3、做好客房各个区域及监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划；

4、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作；

5、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；

6、负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能。

任职要求

1、酒店管理等相关专业，大专及以上学历，五年及以上同岗位工作经验；

2、熟悉客房业务流程；

3、有良好的组织协调能力和应急处理能力。