岗位职责：
1、负责对后进项目进行客服、秩序、环境全条线品质驻场督导，定期输出细化督导报告和相应提升措施，并监督项目执行；
2、负责监督各项目社区文化活动执行情况，每月通过费用使用情况、活动计划及效果等维度对各物业服务中心进行评分排名，对执行较差的物业服务中心进行专项指导和考核；
3、负责客服条线服务标准、岗位要求制定、推行、培训和检查工作；
4、负责对影响业主满意度的现存问题进行分析、督促和整改工作；
岗位要求：
1、统招本科毕业1年以上，具有物业客服管理相关经验；
2、熟悉客服条线品质管理专业知识，了解行业相关法律法规；
3、拥有较强的责任感，善于团队合作，具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力等。