本岗位将往管理方向培养，对候选人综合素质要求较高，欢迎有成长意愿的职场人士关注。
岗位成长路径1： 400客服 》 客服主管 》 客服经理
工作时间：
早班上班时间：8:30-12:00 13:30-18:00
晚班上班时间：12:00-17:30 18:00-20:30
正常周末双休，如周末值班（低频）算1倍工资，节假日值班按国家法定假日值班算工资。入职购买五险一金，社保深圳市一档。
岗位职责：
1、通过客服系统在线解决客户关于软件产品的咨询问题
2、通过400咨询电话直接服务于用户，根据用户需求，介绍易订货使用功能；解决付费用户上线初始化及使用过程中的功能问题
3、收集用户需求，快速响应并跟进解决用户反应bug问题；向其他部门反馈完善产品功能的建议
任职资格：
1、专科及以上学历， 有过市场、销售或客户服务实习经验，软件或互联网行业优先；
2、具有良好的客户服务意识，性格开朗，善于与人沟通交流；
3、工作积极主动、有责任心，具有较强的学习能力和良好的心态。