工作职责:
1.处理海外酒店订单的确认,取消,修改等订单问题
2.协调处理客人在预订过程和预订后产生的问题,对酒店和客户提供优质的服务
3.完成与供应商关系维护,业务协调等相关工作;
4.及时反馈供应商需求,汇总供应商意见、建议并上报给公司
任职要求:
1.大专及以上学历,有相关行业经验学历要求可放宽
2.粤语英语口语流利,谈吐礼貌,打字熟练
3.具有优良的服务意识和服务能力,以客户为中心
4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先
工作时间:
早7-次日1点范围内排班,每个班次8h工作时长+1h休息,典型班次(7-15点,9-18点,23点-7点、16点-1点 )夜班每月3-4次,不定时排班,夜班通宵班补贴50元/天。每周2天连续休息,但不固定在周末。节假日有上班需求。
薪资:
4500底薪+2000-4500语言津贴 (评测和面试定级别决定)+20/天餐补+200全勤+上班补贴(早中班30/天,晚班50/天,通宵班100/天)+(2000-3000)业务奖金+其他补贴=综合10-16k (13薪)
早中晚8个小时 三班轮班