工作职责：
1. 日常运营支持：
（1） 协助负责门诊日常运营工作的协调与支持，确保患者从预约、就诊到离院的流程顺畅。
（2）巡视各服务环节，及时发现并反馈运营中的问题，协助优化就诊流程。
（3） 执行并维护门诊部制定的各项规章制度和服务标准。
2. 服务与质量协助：
（1）协助进行患者满意度调查的发放、收集与初步整理，及时反馈患者意见。
（2）参与门诊服务质量的日常检查工作，做好相关记录。
（3）协助处理简单的患者咨询与投诉，并做好登记与沟通工作。
3. 数据与文档管理：
（1）负责收集、整理门诊基础的运营数据（如每日门诊量、预约情况等）。
（2）完成各类运营报表的初步填写与汇总工作。
（3）负责部门相关文档、资料的管理与归档。
4. 沟通协调：
（1）担任各部门间的沟通桥梁，传递信息，协调资源，确保工作协同。
（2）协助组织内部会议、培训等活动的筹备与后勤工作。
（3）完成上级交办的其他相关辅助性工作。
任职条件：
1、学历专业：专科及以上学历，医学、护理、公共卫生、行政管理等相关专业优先。
2、从业经验：有医疗机构工作经验者优先考虑。
3、语言要求：普通话发音标准，具有一定英语水平优先
4、具有良好的沟通技巧，具有同理心以及同患者和医疗团队的沟通能力；
5、具有团队合作精神，擅长与医生、护士和其他医疗人员协调合作；
6、熟练使用办公软件。