1.负责客户收房手续办理工作，并对房屋整改问题进行跟进。
2.负责客户装修申请的解释及办理工作。
3.负责管辖区域内客户各项费用的催收工作，并对催收工作中存在的问题进行统计分析。
4.负责受理客户的一般投诉、并对客户投诉进行统计分析，针对分析结果提出改进意见。
5.定期对管辖区域进行巡视，检查清洁、环境绿化、消杀工作质量，并提出改进意见，对发现的问题及时通知相关部门。
6.负责定期对管辖区内的客户进行走访、意见调查工作，了解客户的服务需求，以及就服务中存在的问题进行统计并提出改进措施。
7.负责组织落实客户满意度调查、意见征询活动和社区文化活动。
8.负责所辖区域内空置房的管理、巡视。
9.认真完成部门负责人交办其他临时性工作。

任职要求：

1.年龄25-35岁之间，身高165cm以上，气质佳。
2.具有1年以上物业高端项目客服管家经验。
3.具有较强的语言表达和沟通能力，具备一定的谈判技巧。
4.熟练电脑办公化软件及推送宣传文案技巧；
5.品行端正，有较强服务意识，服从意识。

职位福利：五险一金、绩效奖金、补充医疗保险、带薪年假、节日福利、餐补等。