工作内容：
1.接听客户电话或在线咨询，解答演唱会相关问题；
2.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案；
3.收集客户反馈，为演出服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。