职位描述
岗位职责:
1、负责区域公司管家运营指标的管理,制定并执行管家工作计划。
2、指导各项目物业服务费、特约服务费等各种费用的收取,提高收缴率。
3、负责策划社区文化活动,提升客户满意度。
4、负责区域各项目客服板块品质督导、检查、改进工作。
5、负责客服板块员工技能提升及梯队人才培养工作。
6、参与重大投诉处理及项目层面重点客户访谈工作。
任职资格:
1、35岁以内,大专及以上学历,专业不限。
2、2年以上一级资质物业公司同岗位工作经验。
3、有丰富的物业客服管理经验,沟通和团队协作能力强。
1、综合税前收入 (保底年薪 奖金 补贴) 15-20万/年;
2、六险一金、餐补、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利、周末双休、绩效奖金;
3、融洽的团队氛围,公平的晋升通道。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕